Oh nee, een conflict!

Een juridisch probleem kan veel tijd, energie en onzekerheid kosten. Soms is er al een conflict ontstaan, soms dreigt een situatie te escaleren en soms weet je simpelweg niet hoe je moet reageren op wat er gebeurt.

Een klant die afspraken niet nakomt, een leverancier die niet levert wat is afgesproken, een partner waarmee de samenwerking spaak loopt. Of iemand die jouw creaties, merk of kennis gebruikt zonder toestemming.

Op zo’n moment wil je niet alleen weten wie juridisch gelijk heeft. Je wil vooral weten: wat zijn mijn mogelijkheden en wat is de verstandigste volgende stap?

Ik help je om je juridische positie helder te krijgen en te bepalen wat verstandig is. En als er daarna actie nodig is, kan ik je ook bijstaan bij de verdere afhandeling van het geschil. Bijvoorbeeld door namens jou te communiceren, een brief op te stellen of te onderhandelen met de andere partij.

Waarbij kan ik helpen?

Auteursrecht is het recht dat iemand of een bedrijf heeft op een creatief werk.

Ik kan helpen bij vragen zoals:

  • Iemand gebruikt je content, ontwerp of creatie zonder toestemming;
  • Je hebt een sommatiebrief ontvangen omdat je een auteursrechtinbreuk zou maken op een ander werk;
  • Een klant blijft jouw werk gebruiken nadat de samenwerking is beëindigd;
  • Een klant, partner of freelancer gebruikt werk anders dan afgesproken;
  • Je wilt weten welke stappen je kunt nemen bij een mogelijke inbreuk;
  • Er is discussie over de reikwijdte van een verleende licentie: wat mag de andere partij precies met jouw werk doen?

Ook rondom privacyrecht / de AVG kunnen geschillen ontstaan. 

Je kunt bijvoorbeeld bij mij terecht wanneer:

  • Een klant, medewerker of andere betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking van persoonsgegevens;
  • Iemand een privacyverzoek of klacht indient en je wilt weten hoe je daarop moet reageren;
  • Er discussie ontstaat over de rechtmatigheid van een bepaalde verwerking;
  • Een betrokkene stelt dat je de AVG hebt overtreden;
  • Je een verzoek krijgt om persoonsgegevens te verwijderen, in te zien of aan te passen en niet zeker weet hoe je daarmee moet omgaan;
  • Er een datalek of ander privacyincident is ontstaan en er discussie is over jouw verantwoordelijkheden;
  • Een klant, leverancier of andere partij jou aanspreekt op een vermeende privacyovertreding;
  • Je zelf wilt optreden tegen een partij die volgens jou persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt of gebruikt.

Veel zakelijke geschillen ontstaan doordat afspraken niet worden nagekomen, anders worden uitgelegd of niet goed aansluiten bij de praktijk.

Je kunt bijvoorbeeld bij mij terecht wanneer:

  • Een klant, leverancier, freelancer of samenwerkingspartner zich niet aan de gemaakte afspraken houdt;
  • Er discussie ontstaat over wat er precies in een overeenkomst is afgesproken;
  • Een partij een overeenkomst anders opvat dan jij;
  • Een klant of andere partij niet, te laat of niet volledig betaalt;
  • Een leverancier of samenwerkingspartner niet levert wat is afgesproken;
  • Een partij haar verplichtingen uit een overeenkomst niet nakomt;
  • Je een overeenkomst wilt beëindigen, maar niet zeker weet of en hoe dat kan;
  • Je een samenwerking wilt beëindigen en er discussie ontstaat over de gevolgen daarvan;
  • Er onenigheid ontstaat over aansprakelijkheid, schade, eigendom of verantwoordelijkheden;
  • Je een overeenkomst wilt ontbinden of een andere juridische stap wilt zetten;
  • Je een ingebrekestelling, sommatie of andere juridische brief van de wederpartij ontvangt;
  • Je wilt weten welke stappen je kunt zetten om de andere partij tot nakoming te bewegen.

Een foto of video kan tot discussie leiden wanneer iemand herkenbaar in beeld is. Zeker wanneer er onduidelijkheid bestaat over het gebruik van het portret of wanneer iemand bezwaar maakt tegen publicatie.

Je kunt bijvoorbeeld bij mij terecht wanneer:

  • Iemand bezwaar maakt tegen het gebruik van een foto of video waarop diegene herkenbaar is afgebeeld;
  • Er discussie ontstaat over de vraag of je een portret mag publiceren of gebruiken;
  • Een klant, model of andere partij stelt dat beeldmateriaal zonder toestemming wordt gebruikt;
  • Iemand jouw portret zonder toestemming gebruikt voor commerciële of andere doeleinden;
  • Er discussie ontstaat over afspraken die zijn gemaakt over het gebruik van foto’s of video’s;
  • Je wordt aangesproken omdat je een foto of video hebt gepubliceerd of gebruikt;
  • Je zelf wil optreden tegen het ongewenste gebruik van jouw portret.

Wanneer je een naam gebruikt voor je bedrijf, dan kan die naam beschermd zijn door het handelsnaamrecht. Met andere woorden: niet iedereen mag zomaar dezelfde naam gebruiken. 

Je kunt bijvoorbeeld bij mij terecht wanneer:

  • Je vermoedt dat een andere onderneming door haar naam verwarring bij klanten veroorzaakt;
  • Een andere onderneming jou aanspreekt omdat zij vindt dat jij haar handelsnaam gebruikt;
  • Je een bericht of sommatie ontvangt over het gebruik van jouw bedrijfsnaam;
  • Er discussie ontstaat over het moment waarop een handelsnaam in gebruik is genomen;
  • Je wilt weten of je bezwaar kunt maken tegen het gebruik van een bepaalde handelsnaam door een andere onderneming.

Bij verkoop aan consumenten kunnen geschillen ontstaan over bijvoorbeeld betaling, levering, retouren, garantie of de verwachtingen die over een product of dienst zijn gewekt.

Je kunt bijvoorbeeld bij mij terecht wanneer:

  • Een consument een product of dienst wil retourneren en je twijfelt of dat moet;
  • Een consument een beroep doet op het herroepingsrecht en er discussie ontstaat over de gevolgen daarvan;
  • Een consument een product terugstuurt en je het aankoopbedrag niet of niet volledig wilt terugbetalen;
  • Een consument stelt dat een product niet aan de overeenkomst voldoet;
  • Er discussie ontstaat over garantie of een klacht van een consument;
  • Een consument weigert te betalen of een betaling terugboekt;
  • Een consument stelt dat je onvoldoende of onjuiste informatie over je product of dienst hebt gegeven;
  • Je een klacht of formeel bezwaar van een consument ontvangt en wilt weten hoe je daarop moet reageren.

Staat jouw situatie er niet tussen? Neem gerust contact op. Ook als je niet zeker weet of jouw situatie juridisch bij mij past, kun je deze aan mij voorleggen.

Hoe werkt hulp bij een juridisch geschil?

1. We brengen de situatie in kaart

Ik kijk naar wat er is gebeurd, welke afspraken zijn gemaakt en wat jouw doel is. 

2. Ik analyseer (indien nodig) jouw juridische positie

Ik beoordeel de relevante afspraken, rechten, verplichtingen en mogelijke risico’s.

3. We bepalen de strategie en vervolgstappen

Samen kijken we welke aanpak het beste past bij jouw situatie. Niet ieder geschil vraagt om dezelfde aanpak. Soms is het verstandig om eerst te onderhandelen, soms om duidelijke juridische correspondentie te voeren en soms om verdere stappen te zetten. Ik kijk niet alleen naar je juridische positie, maar ook naar wat je wilt bereiken en welke aanpak daarbij past.

Wat kost hulp bij een juridisch geschil?

De kosten hangen af van wat er speelt en van de stappen die nodig zijn. Soms is een juridisch advies voldoende om te bepalen wat je het beste kunt doen. In andere situaties is het nodig om bijvoorbeeld een overeenkomst uitgebreid te beoordelen, een brief op te stellen of namens jou met de andere partij te communiceren.

Daarom bespreek ik voordat we überhaupt een stap gaan zetten wat er nodig of handig is, en/of wat de voor- en nadelen zijn als er meerdere opties zijn. En natuurlijk welke kosten daarbij horen. Dat doe ik steeds bij elke stap. Ik doe niets zonder jouw toestemming. 

Ik werk daarnaast zoveel mogelijk met vaste prijzen. Je weet dus vooraf waar je aan toe bent.

Wanneer schakel je mij in?

✓ Je wilt weten waar je juridisch staat
Je wilt begrijpen welke rechten en verplichtingen er zijn en hoe sterk je juridische positie is.

✓ Je wilt weten wat je het beste kunt doen
Er zijn vaak meerdere manieren om met een conflict om te gaan. Samen brengen we de mogelijkheden, risico’s en gevolgen in kaart en bepalen we welke aanpak het beste past bij jouw situatie.

✓ De andere partij heeft al een stap gezet
Je hebt bijvoorbeeld een sommatie, ingebrekestelling, claim of ander juridisch bericht ontvangen en wilt weten wat dit betekent en hoe je daarop kunt reageren.

✓ Je wilt een conflict voorkomen of beperken
Je merkt dat een situatie dreigt te escaleren en wilt weten wat je kunt doen om verdere problemen of schade te voorkomen.

✓ Je wilt een conflict oplossen
Je wilt tot een oplossing komen, maar weet niet welke stappen daarvoor nodig zijn of hoe je het gesprek met de andere partij het beste kunt aanpakken.